Términos y Condiciones
El presente contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por la Universidad de La Sabana dentro del presente sitio web, de aquí en adelante la Institución.
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales que a continuación se enumeran.
En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la normativa de Colombia en la materia.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como formando parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios del mismo.
De existir desacuerdo del usuario en cuanto a los términos y condiciones, los que poseen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.
Quien utilice este sitio, deberá leer, entender y aceptar las presentes condiciones y términos establecidas por la Institución así como a los demás documentos que se incorporen.
De utilizar este sitio ello significará aceptación plena y expresa de las condiciones y términos establecidos aquí, obligándose expresamente por el solo uso del mismo.
1. Capacidad
Las compras solo podrán efectuarse por personas con capacidad legal para contratar. Los actos que incapaces realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. En caso que se registre como usuario una persona jurídica, quien la representa, deberá tener capacidad legal para contratar a nombre de la misma y obligarla en los términos de este acuerdo.
2. Registro
Es obligatorio completar todos los datos requeridos en el formulario de registro por el usuario. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
El usuario registrado o visitante del sitio será responsable de los eventuales perjuicios que padezca a consecuencia de informar erróneamente sus datos personales.
La Institución se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
Los datos proporcionados por los usuarios, por el solo hecho de brindarlos, consienten expresamente que la Institución podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico del sitio, así como podrán ser utilizados en otros sitios web propios de la Institución, aceptando recibir publicidad, anuncios y promociones por los distintos medios posibles.
3. Privacidad
Para utilizar los Servicios ofrecidos por la Institución, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
Todos aquellos datos personales del Usuario de esta página Web obtenidos por la Institución serán tratados con todas las leyes aplicables.
La Institución ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y los estándares de calidad existentes, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. Por ello la Institución declina cualquier responsabilidad sobre la violación de los sistemas de seguridad del Usuario o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando estos son transportados a través de cualesquiera redes de telecomunicaciones.
La Institución se compromete a actualizar y mantener las medidas técnicas que estime necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos de Carácter Personal, impidiendo cualquier alteración, pérdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado. Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos personales.
4. Modificaciones del Acuerdo
La Institución podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 5(cinco) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail haciendo clic aquí si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
5. Procedimiento de uso y aceptación de contratos a través del sitio
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la Institución informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.
El sólo hecho de seguir los pasos para realizar una compra, implica aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, y que la Institución oferente efectivamente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este numeral. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
6. Formación del consentimiento en los contratos celebrados en este sitio y validación de los mismos
A través de este sitio web la Institución realizará ofertas de bienes, que podrán ser aceptadas, por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de la Institución oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Institución, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la Institución deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario. c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
A efectos de comunicar al usuario o consumidor acerca de esta validación, la Institución oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida.
7. Confirmación del pedido
El cliente confirmará el pedido realizado haciendo “clic” en el botón FINALIZAR dentro del proceso de pago. A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo, quedará registrado de forma automática y la Institución procederá a su entrega. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación de las presente Condiciones Generales de Contratación, condiciones particulares, en su caso, y Aviso legal. Una vez finalizado el proceso de compra, el sistema confirmará al cliente el pedido realizado por medio del envió de e- mail a la dirección de correo electrónico consignada al registrarse.
8. Medios de pago
La Institución oferente informará, en todos los casos, de forma clara e inequívoca, el precio, incluido los impuestos, de sus productos, así como los medios de pago y financiación. Los pagos podrán efectuarse mediante la Pasarela de Pagos "Place To Pay" - Ver términos y condiciones de la misma aquí. Dichas entidades financieras regularan las condiciones y términos de pago. La Institución no administra los datos transaccionales de cada cliente, siendo las mismas administradas por los servidores de cada entidad crediticia.
El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.
9. Entrega del pedido
El pedido será entregado en la dirección indicada, debiéndose acreditar la identidad del recepcionante mediante documento vigente y en buen estado.
Si el cliente no pudiera estar en su domicilio el día y turno horario elegidos para efectuar la recepción, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para acordar otro día y/o Turno de entrega.
El cliente o autorizado, en oportunidad de la recepción del o los artículos adquiridos, firmará el recibo de entrega correspondiente, consignando su nombre y documento de identidad, así como haber examinado los mismos, por lo que implica su conformidad con los productos recibidos, tanto en cuanto a cantidad como a calidad y estado en que se encuentran, todo de conformidad a la “información sobre servicios de entrega de la Institución, que forma parte de los presentes Términos y Condiciones.
La Institución informará, previo a efectuar la compraventa, el plazo para la entrega, el que se contará a partir de la confirmación de la transacción, sin perjuicio de demoras que pudieran originarse por causas ajenas a la voluntad de la Institución, procediendo en todos los casos a informar al cliente de esa situación, no siendo pasible de responsabilidad de tipo alguno por tal motivo.
10. Cambios, devoluciones y desistimientos
El proceso a esos efectos se encuentra previsto por las normas en materia de “Cambios y devoluciones de artículos adquiridos en la tienda online de la Institución con o sin desperfectos”, que forma parte de los presentes Términos y Condiciones.
Si el producto muestra daños como resultado de un mal uso por parte del cliente, la Institución no se hará cargo de la reparación o sustitución del mismo. Si los factores que intervienen en los daños del producto son externos al uso lógico del mismo, tampoco nos haremos cargo de la reparación o sustitución del mismo.
11. Costos adicionales
El comprador deberá abonar, en caso de corresponder, los costos de envío del/los artículos adquiridos. El precio del envío se facturará conjuntamente con la compraventa y de conformidad a la "Información sobre servicios de entrega" que forma parte de los presentes Términos y Condiciones.
12. Uso de los datos personales registrados en el sitio
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las Institucións. Sólo podrán ser entregados a las Institucións filiales o relacionadas con la Institución, en ningún caso serán traspasados a terceros. Dichos datos pueden ser utilizados para hacer campañas de acción directa a través de distintos canales, como por ejemplo: mailings, llamados o entregas a domicilio de folletería.
13. Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de la Institución como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de la Institución. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
14. Propiedad Intelectual
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios web como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de la Institución y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de la Institución.
15. Otros sitios web
Las Institucións no tendrán responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. Las Institucións no garantizan, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por la Institución. En virtud que la Institución no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de la Institución a dichos sitios y sus contenidos.
16. Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, la Institución advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de la Institución; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de la Institución en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.
17. Fallas en el sistema
La Institución no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. La Institución tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. La Institución no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Institución; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. La Institución no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
18. Tarifas / Facturación
El registro es gratuito. Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega.
La Institución se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio. Sin embargo, la Institución podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización. La Institución se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
19. Ámbito de aplicación
Las condiciones y términos que se enumeran en el presente contrato son únicamente aplicables a las compras que se verifiquen exclusivamente a través de este sitio, quedando fuera de las mismas las compras realizadas en la Institución a través de otros canales de venta, y siempre, dentro del territorio Nacional.
20. Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las normativas legales vigentes en Colombia. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales de la ciudad de Montevideo y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma español, renunciándose en forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
21. Domicilio
Se fija como domicilio de la Institución de la Ciudad de Bogotá, Colombia.